বাংলাদেশে ওয়েবসাইটে নগদ, রকেট আর কার্ড পেমেন্ট যোগ করা

স্টোরে ক্যাশ অন ডেলিভারি আর বিকাশ কাজ করা শুরু করলে কাস্টমারের — আর মালিকের — পরের প্রশ্ন সাধারণত "নগদ?" আর কিছু পরে "কার্ডে দিতে পারি?" দুটোই চাওয়া যুক্তিসঙ্গত। কোনোটাই বিকাশের মতো সহজে যোগ হয় না, আর অনেক স্টোরের জন্য প্রথম দিনে কোনোটাই যোগ করার মতো না।

এই গাইডে বলা আছে প্রতিটা মেথডে কী লাগে, দেওয়ার বাস্তব পথ, আর নিজের অর্ডার দেখে কীভাবে ঠিক করবেন এখনই লাগবে কি না। এই ব্লগের প্রতিটা পেমেন্ট লেখার মতো, ফি বা সেটেলমেন্টের সময় আমরা বলিনি — প্রতিটা প্রোভাইডার নিজের প্রকাশ করে আর বদলায়; কোথায় দেখবেন তা বলেছি।

বাংলাদেশি ক্রেতারা আসলে কী দিয়ে পে করে

কিছু যোগ করার আগে দেখুন আপনার কাস্টমার কী করে। বাংলাদেশের বেশিরভাগ কনজিউমার স্টোরে প্যাটার্ন একই: ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের বেশিরভাগ, বিকাশ বড় ব্যবধানে সবচেয়ে বড় অনলাইন মেথড, আর নগদ, রকেট আর কার্ড মিলে ছোট একটা ভাগ। ব্যবসায়িক কাস্টমার আর বেশি দামের কেনাকাটা এই মিক্সকে ব্যাংক ট্রান্সফার আর কার্ডের দিকে সরায়।

দুটো ফল। প্রথমত, শুধু COD আর বিকাশ দেওয়া স্টোর তার বাজারের বেশিরভাগকে ফিরিয়ে দিচ্ছে না। দ্বিতীয়ত, আরও মেথড যোগ করবেন কি না তা আপনার নিজের অর্ডার ডেটা বলতে পারে — কাস্টমার কত বার নগদ বা কার্ড চায় তা গুনুন, আপনি কল্পনা করেন কত বার চাইতে পারে তা না।

নগদ

নগদ দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম মোবাইল ওয়ালেট আর বিকাশের পর কাস্টমার যেটা সবচেয়ে বেশি চায়। বিকাশের মতো এর মার্চেন্ট প্রোগ্রাম আর ওয়েবসাইটের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোডাক্ট আছে।

কী লাগে। ব্যবসায়িক ডকুমেন্টসহ নগদ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট (ট্রেড লাইসেন্স সাধারণ ভিত্তি — দেখুন অনলাইন ব্যবসার ট্রেড লাইসেন্স আর রেজিস্ট্রেশন), তারপর ওয়েবসাইটের জন্য API ক্রেডেনশিয়ালসহ গেটওয়ে অ্যাক্সেস। বিকাশের চেয়ে কম স্টোর প্ল্যাটফর্ম আর প্লাগইন এর সরাসরি ওয়েবসাইট ইন্টিগ্রেশন সাপোর্ট করে, তাই আবেদনের আগে আপনার স্টোর সফটওয়্যার কী দেয় দেখুন।

বেশিরভাগ স্টোরের বাস্তব পথ। একটা অ্যাগ্রিগেটর গেটওয়ের মাধ্যমে, যেখানে নগদ এক ইন্টিগ্রেশনে কয়েকটা মেথডের একটা — পরের অংশে।

কী দেখবেন। নগদের মার্চেন্ট ফি শিডিউল আর সেটেলমেন্ট শর্ত, আর নগদের মার্চেন্ট পেজে বর্তমান ডকুমেন্ট তালিকা।

রকেট

রকেট ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস। এর একটা অনুগত ভিত্তি আছে — বিশেষত যারা এর মাধ্যমে বেতন বা রেমিট্যান্স পান — আর মার্চেন্ট গ্রহণযোগ্যতা, কিন্তু সরাসরি ওয়েবসাইট ইন্টিগ্রেশন নগদের চেয়েও বিরল।

কী লাগে। ব্যাংকের মাধ্যমে রকেট মার্চেন্ট ব্যবস্থা, আর ওয়েবসাইটের জন্য, বাস্তবে, রকেট মেথড হিসেবে সাপোর্ট করা একটা অ্যাগ্রিগেটর।

বাস্তব পথ। প্রায় সবসময় অ্যাগ্রিগেটরের মাধ্যমে।

Visa, Mastercard আর অন্য কার্ড

কার্ড পেমেন্ট ধরনেই আলাদা। মোবাইল ওয়ালেট একটা কোম্পানি যার সাথে আপনি সাইন আপ করেন; কার্ড গ্রহণ মানে একটা অ্যাকোয়ারিং ব্যাংকের মাধ্যমে কার্ড নেটওয়ার্ক আর ব্যাংকের সাথে যুক্ত হওয়া, কার্ড ডেটা সামলানোর নিরাপত্তা দায়সহ। কোনো ছোট মার্চেন্ট এটা সরাসরি করে না।

কী লাগে। একটা পেমেন্ট গেটওয়ে — কার্ড পেমেন্ট প্রসেস করার লাইসেন্স থাকা কোম্পানি — যা আপনাকে একটা হোস্টেড পেমেন্ট পেজ দেয় যেখানে কাস্টমার কার্ডের তথ্য দেয়। কার্ড ডেটা কখনো আপনার ওয়েবসাইট স্পর্শ করে না, এটাই আপনাকে কমপ্লায়েন্সের বোঝা থেকে বাইরে রাখে। বাংলাদেশে এর মানে SSLCommerz বা AamarPay-এর মতো অ্যাগ্রিগেটর, দুটোই স্থানীয় আর আন্তর্জাতিক কার্ড সাপোর্ট করে।

কার্ড কখন গুরুত্বপূর্ণ। বেশি দামের পণ্য যেখানে কাস্টমার গেটওয়ের মাধ্যমে তার ব্যাংকের EMI (কিস্তি) চায়; বিদেশ থেকে বাংলাদেশে পরিবারের জন্য কেনা কাস্টমার; ব্যবসায়িক কেনাকাটা। সাধারণ দামে দৈনন্দিন কনজিউমার পণ্য বিক্রি করা স্টোরে কার্ডের চাহিদা সাধারণত ছোট।

কী দেখবেন। গেটওয়ের কার্ড ফি (সাধারণত ওয়ালেট ফি থেকে আলাদা), EMI আছে কি না আর কোন ব্যাংকে, আর সেটেলমেন্টের সময়।

এক কানেকশনে সবগুলো দেওয়া

নগদ, রকেট আর কার্ড চাইলে কার্যকর পথ একটা অ্যাগ্রিগেটর গেটওয়ে অ্যাকাউন্ট। একটা চুক্তি আর একটা ইন্টিগ্রেশনে আপনার চেকআউটে অ্যাগ্রিগেটরের সাপোর্ট করা প্রতিটা মেথড আসে — বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং — আর সবগুলো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সেটেল হয়। প্রধান অপশনগুলোর তুলনা আছে SSLCommerz বনাম AamarPay বনাম সরাসরি বিকাশ পোস্টে।

বিনিময়ে মধ্যস্থ: প্রতিটা মেথডে অ্যাগ্রিগেটরের ফি, আর নিজের ওয়ালেটে সাথে সাথে না, তার সাইকেলে আপনার ব্যাংকে সেটেলমেন্ট। তাই অনেক স্টোর হাইব্রিড চালায় — বিকাশ সরাসরি, কারণ এটা অনলাইন পেমেন্টের বড় অংশ আর সাথে সাথে তাদের নিজের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে আসে, আর বাকি সবের জন্য অ্যাগ্রিগেটর।

Eazifiy-এ এটা করা

Eazifiy-এ কাস্টমার চেকআউটে যে পেমেন্ট মেথড দেখে তা Settings → Payment Methods-এ কনফিগার হয়:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি আর বিকাশ বিল্ট-ইন। বিকাশ আপনার নিজের গেটওয়ে ক্রেডেনশিয়ালে কানেক্ট হয় আর সরাসরি আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে পে হয়, COD-এ অ্যাডভান্স পেমেন্ট, বিকাশ-শুধু এক্সট্রা ডিসকাউন্ট আর ডেলিভারি-ফি-আগে পাওয়া যায় — দেখুন বিকাশ পেমেন্ট পেজ আর বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন।
• কার্ড, নগদ আর রকেট দেওয়া হয় SSLCommerz-এর মাধ্যমে। একই সেটিংস স্ক্রিনে আপনার SSLCommerz মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করলে তিনটা মেথড চেকআউটে পাওয়া যায়, SSLCommerz-এর হোস্টেড পেমেন্ট পেজে নেওয়া আর SSLCommerz আপনার ব্যাংকে সেটেল করে।
• SSLCommerz কানেক্ট না হওয়া পর্যন্ত এই তিনটা মেথড চেকআউট লেআউটে চালু করলেও কাস্টমারকে দেখানো হয় না — তাই অনবোর্ডিং শেষ না করা স্টোর কখনো এমন পেমেন্ট অপশন দেখায় না যা সম্পূর্ণ হতে পারে না।
• কোন মেথড চালু আর কোন ক্রমে দেখাবে তা আপনি বাছেন, আর প্রতিটার নিচে ছোট বর্ণনা যোগ করতে পারেন (যেমন, "পুরো টাকা দিলে ৫% ছাড়")।

Eazifiy কোনো পেমেন্ট মেথডে নিজের ফি যোগ করে না আর কখনো আপনার টাকা ধরে না; গেটওয়ের চার্জ আপনার আর গেটওয়ের মধ্যে।

কখন বিকাশ আর COD-ই সত্যিই যথেষ্ট

"যদি লাগে" ভেবে প্রতিটা মেথড যোগ করার লোভ হয়। না করার কথা ভাবুন যদি:

• আপনার অর্ডার সাধারণ কনজিউমার দামের নিচে আর কাস্টমার ব্যক্তি — কার্ডের ভাগ খুব ছোট হবে।
• আপনি নতুন। প্রতিটা বাড়তি মেথড আরেকটা অ্যাকাউন্ট খোলা, আরেকটা সেটেলমেন্ট মেলানো আর টিমকে বোঝানোর আরেকটা জিনিস। প্রথমে COD কনফার্মেশন, বিকাশ আর কুরিয়ার মসৃণভাবে চালু করুন।
• কেউ চাইছে না। এক মাস সাপোর্ট মেসেজে পেমেন্ট-মেথডের অনুরোধের সরল হিসাব রাখুন। নগদ প্রতিদিন উঠলে যোগ করুন। কার্ড দুবার উঠলে উত্তর পেয়ে গেছেন।

মেথড যোগ করুন যখন তা নিজের ওভারহেড তুলবে, আর তিনটা আলাদা কানেকশনের বদলে একটা অ্যাগ্রিগেটর কানেকশন পছন্দ করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাগ্রিগেটর ছাড়া সরাসরি নগদ যোগ করতে পারি? নগদের গেটওয়ে প্রোডাক্ট আছে, কিন্তু এটা সাপোর্ট করা স্টোর প্ল্যাটফর্ম বা ডেভেলপার লাগবে। বেশিরভাগ স্টোরের জন্য অ্যাগ্রিগেটরের পথ দ্রুত আর একসাথে রকেট আর কার্ডও দেয়।

প্রতিটা মেথডের জন্য আলাদা ট্রেড লাইসেন্স বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে? না। একটা ব্যবসায়িক পরিচয় — ট্রেড লাইসেন্স, মালিকের NID, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — সব আবেদনে চলে। সব জায়গায় একই ব্যবসার নাম আর বানান ব্যবহার করুন।

ওয়েবসাইটে কার্ড নেওয়া নিরাপদ? হ্যাঁ, যদি কার্ডের তথ্য আপনার না, গেটওয়ের হোস্টেড পেজে দেওয়া হয়। SSLCommerz আর এমন গেটওয়ে এভাবেই কাজ করে, আর Eazifiy এভাবেই তাদের ইন্টিগ্রেট করে।

বেশি পেমেন্ট মেথড দিলে বিক্রি বাড়বে? শুধু যদি কাস্টমার তার মেথড না থাকায় চলে যাচ্ছিল। বেশিরভাগ বাংলাদেশি কনজিউমার স্টোরে বড় লিভার ভুয়া অর্ডার কমাতে অ্যাডভান্স পেমেন্টসহ মসৃণ COD ফ্লো — দেখুন ভুয়া অর্ডার আর COD রিটার্ন কমানো।

উপায় আর অন্য ওয়ালেট? বেশিরভাগ অ্যাগ্রিগেটর এগুলো রাখে। চেকআউটে চালু করবেন কি না একই নিয়মে: কাস্টমার চাইলে যোগ করুন।

চেকআউটে আরও পেমেন্ট মেথড খুলতে প্রস্তুত? প্রতিটা Eazifiy প্ল্যানে বিকাশ আর ক্যাশ অন ডেলিভারি চেকআউট আছে, কার্ড, নগদ আর রকেটের জন্য SSLCommerz কানেক্ট করা যায়, আর যেকোনো প্ল্যানে প্রথম ২ মাস মাসে ৳২০০ — প্রাইসিং অথবা পুরো ফিচার লিস্ট দেখুন।